Deine Mission Pflege und Betreuung der Stammdatenanlage aller Kunden Stetige Kontrolle der ausgetauschten Daten Eigenständige Beratung und Betreuung von Kundenanliegen Erstellung von Reports und Auswertungen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst Weitere administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation SAP- Kenntnisse werden benötigt Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Stets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Ferienbetreuung für Kinder Jobticket bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Mission Pflege und Betreuung der Stammdatenanlage aller Kunden Stetige Kontrolle der ausgetauschten Daten Eigenständige Beratung und Betreuung von Kundenanliegen Erstellung von Reports und Auswertungen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst Weitere administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation SAP- Kenntnisse werden benötigt Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Stets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Ferienbetreuung für Kinder Jobticket bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben Unterstützung Kundendienstleiter und Projektleiter, Aufbereitung von Kundenanfragen und Informationen Vorbereitung von Angeboten, Leistungsverzeichnissen Kommunikation mit Kunden und potenziellen neuen Kunden Koordination von Technikern im Tagesgeschäft Ansprechpartner für Kunden, Monteure, Führungskräfte Verantwortliche kaufmännische Bearbeitung von Projekten im Bereich Heizung, Klima, Sanitär Wir bieten Ihnen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Jobgarantie Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die Sie aktiv mit viel Eigenverantwortung mitgestalten können Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben Arbeiten in einem jungen, dynamischen Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Moderne Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel mit geregelten Arbeitszeiten Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld Freie Getränke während der Arbeitszeit Unsere Erwartungen an Sie: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im SHK Bereich / Projektarbeit im Handwerk Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Zuverlässigkeit Technisches Grundverständnis Hohe IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung von Einkaufsprozessen.
Deine Mission Hauptaufgabe deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientieren Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft In deinen Aufgabenbereich fallen die telefonische Beauskunftung und Verarbeitung aller eingehenden Kundenanliegen Mit deinem Talent im Kundenkontakt weckst du Interesse an unseren Produkten und generierst daraus erfolgreich Leads für unseren Vertrieb Bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse, Systemlandschaft und Arbeitswelt ist deine Mitarbeit gefragt Deine Fähigkeiten Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starker Überzeugungskraft aus Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Versicherungskauffrau, Versicherungsfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich der Sachversicherung mit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare QualifikationTeamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call CenterKenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger sind willkommenSehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP-AnwendungenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven GehaltspaketWeiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene WeiterbildungenVertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf AugenhöheTeamgeist und ZusammenhaltGute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles ArbeitenUmfassendes, strukturiertes OnboardingVergünstigungen für MitarbeitendeBetriebliches Gesundheitsmanagement Dein Kontakt zu hpm: Wenn Du Dich in dieser Stellenausschreibung wiederfindest und interessiert bist Teil des Teams zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Karriereseite oder per E-Mail im PDF-Format an: bewerbung@hpm.services.
Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für KundenBeratung zu ProduktenBereitstellen von Informationen zu Verträgen und ProduktenBeschwerdemanagement Ihre Qualifikation: KommunikativServiceorientiertTeamfähigGute Ausdrucksweise Ihr Vorteil: Anstellung in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisSchneller und unkomplizierter EinstiegQualifikationsübergreifende EinstiegsmöglichkeitenÜbertarifliche BezahlungUrlaubs- und WeihnachtsgeldAngedachte Übernahme durch Ihr Einsatzunternehmen Ihr Kontakt zu Hofmann: Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Ihre Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag Stundenlohn zu Beginn 18,35€ brutto/ hSteigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90€ brutto/hPerspektive zu leistungsbezogenen BonuszahlungenStrukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor OrtBis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und VertragsänderungenTelefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen Ihre Qualifikation: Erste Berufserfahrung wünschenswertSpaß an Kommunikation und Beratung von Kunden Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse
Vollzeit/TeilzeitVon zu Hause aus arbeitenAb 15€ pro StundeD Deine Aufgaben: Telefonische Betreuung und Beratung von Versicherten zu Gesundheitsthemen und Vorsorgeangeboten Aktives Informieren über kostenfreie Untersuchungen sowie Programme rund um Ernährung, Bewegung und Entspannung Erkennen von individuellen Bedürfnissen und passgenaue Serviceangebote unterbreiten Dokumentation von Anliegen im CRM-System und Weiterleitung komplexerer Fälle Unterstützung im 24-h-Mitgliederservice nach erfolgreicher Einarbeitung Deine Qualifikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe für neue Themen und Prozesse Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie MS-Teams und Outlook Einfühlungsvermögen und Freude an Kommunikation Idealerweise Erfahrung mit Schichtarbeit Dein Vorteil: Unbefristete Festanstellung in unserem familiengeführten UnternehmenMöglichkeit mobil im Homeoffice zu arbeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Dein Kontakt zu Hofmann: Zögere nicht und bewerbe Dich noch heute.
Deine Mission Hauptaufgabe deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientieren Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft In deinen Aufgabenbereich fallen die telefonische Beauskunftung und Verarbeitung aller eingehenden Kundenanliegen Mit deinem Talent im Kundenkontakt weckst du Interesse an unseren Produkten und generierst daraus erfolgreich Leads für unseren Vertrieb Bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse, Systemlandschaft und Arbeitswelt ist deine Mitarbeit gefragt Deine Fähigkeiten Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starker Überzeugungskraft aus Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Versicherungskauffrau, Versicherungsfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich der Sachversicherung mit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Erfassung und Überwachung von Kundenbestellungen und LiefereinstellungenKoordinierung der Kundenbedarfen für den Fertigungsbereich unter Berücksichtigung einer wirtschaftlichen FertigungSchnittstelle für die Kunden bei Fragen zu aktuellen ProjektenPlanung, Terminierung und Überwachung von Fertigungsplänen und MaschinenbelegungenErzeugung und Bearbeitung von FertigungsaufträgenAufbau, Pflege und Analyse von Statistiken und Datenbanken Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder IndustrieRelevante Berufserfahrung im Bereich Disposition im Produktionsumfeld eines BetriebesUmgang mit ERP-Systemen (SAP) und MS OfficeAuf Grund der Internationalität unseres Kunden sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, französische Sprachkenntnisse sind wünschenswert sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und starke Ziel- und ErgebnisorientierungAnalytische, selbstständige Arbeitsweise Ihr Vorteil: Gleitzeit (Montag - Freitag)Unbefristetes ArbeitsverhältnisBrutto 15,92 €/StdGute Erreichbarkeit mit den öffentlichen VerkehrsmittelnUrlaub- und WeihnachtsgelTickets für Heimspiele von Dynamo (Sitzplatz, nach Verfügbarkeit) Ihr Kontakt zu Hofmann: Ich freu mich auf Ihre Bewerbung!
Medizinischer FachangestellterFreundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle GesprächsführungSehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes KommunikationsgeschickHohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit MenschenSicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches VerständnisSchnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Deine Vorteile bei Younivers: Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 19,00 € und 21,00 € brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € bruttoUrlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt?
Deine Aufgaben: Entgegennahme von TelefonatenSystematische Erfassung und Bearbeitung von KundenanliegenWeiterleitung von komplexen Sachverhalten an den verantwortlichen FachbereichAktualisierung und Vervollständigung der KontaktdatenBearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im KundenserviceGute Kenntnisse mit MS Office und ERP-Systemen wünschenswert Hohe Kunden- und DienstleistungsorientierungKommunikations- und TeamfähigkeitSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise Deine Vorteile bei Younivers: 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € bruttoUrlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt?
Wir kümmern uns um Sie, denn wir wissen, wie wichtig es ist neben den Qualifikationen vor allem die Persönlichkeit und Bedürfnisse jedes Einzelnen zu beachten. Genau darin liegt unsere Stärke. Entsprechend Ihrer Wünsche erarbeiten wir gemeinsam Ihre Perspektiven.
Ihre Aufgaben: Telefonischer und schriftlicher KundenserviceAnalyse von Fragen und Klärfällen sowie LösungsfindungKorrespondenz zu Anfragen/Änderungen/StornierungenVertragsbearbeitung Ihre Qualifikation: Kaufmännische Grundkenntnisse Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung Sehr gute MS-Office Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter EinstiegWeiterbildungsmöglichkeiten Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100 Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen Ihr Kontakt Referenznummer 855382/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz. Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen. Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene Online-Bewerbung zukommen lassen.
Ihre Aufgaben: Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen Anfragen im Bereich der privaten KrankenversicherungKunden-, Ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Versicherung im Rahmen der bestehenden VollmachtenBeratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der VermittlerAktive Ansprache der Kunden im Rahmen der BestandssicherungBearbeitung von Beschwerden Ihr Profil: Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen m/w/d oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im GesundheitswesenEmpathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittler primär über den telefonischen Eingangskanal sowie BeschwerdekompetenzHohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und OrganisationsgeschickZeitliche Flexibilität Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und WeihnachtsgeldEinen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden ArbeitsplatzEine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe ein Sie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielen Als verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten Servicebereichen Der sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.
Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience.Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice. Stärke in der Mitarbeiterführung, verbunden mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und Potenziale zu entfalten.
Darauf kannst Du Dich freuen: Arbeitsumfeld - einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Mitarbeiterverpflegung - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt Jobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit) Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Arbeitsumfeld - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre Dein neuer Job: Führung und operative Mitarbeit – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit Reporting Line – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen Qualität - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Zusammenarbeit - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey Das solltest Du mitbringen: Berufsausbildung – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitBerufserfahrung - mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster FührungserfahrungFührungskompetenz - empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und DurchsetzungsvermögenServiceorientierung - hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & FreizeitKommunikation - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte KommunikationDigitales Verständnis - sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehenUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer kundenorientierten TätigkeitIndustrie: Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-UmfeldArbeitsweise & Kommunikation: Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftPersönlichkeit: Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und hohes Maß an ServiceorientierungSoziale Kompetenz: Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit mit in- und externen Ansprechpersonen
Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer kundenorientierten TätigkeitIndustrie: Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-UmfeldArbeitsweise & Kommunikation: Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftPersönlichkeit: Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und hohes Maß an ServiceorientierungSoziale Kompetenz: Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit mit in- und externen Ansprechpersonen
IHRE AUFGABEN Nach sorgfältiger Einarbeitung durch das Team übernehmen Sie selbständig folgende Aufgaben: Kundenbetreuung während der Vertragsabschlüsse Konto- und Depoteröffnung Stammdatenpflege unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Elektronische Auftragserfassung und Umsetzung der Transaktionen Vollständigkeitskontrolle der Aufträge mithilfe der modernsten IT-System Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Reporting IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealweise erste Berufserfahrung im Wertpapierumfeld oder in der Kundenberatung Fundierte MS Office Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt und nach Absprache mit Ihnen an mehrere Unternehmen weiterleiten können Erstes Interview und individuelle Beratung Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Das Unternehmen ist ein unabhängiger Finanzdienstleister mit Sitz in München.
Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100 Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen Ihr Kontakt Referenznummer 855382/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben: Datenverarbeitung am PC Auftragsbearbeitung Kundenberatung telefonisch oder per E-Mail Arbeiten im Back & Frontoffice Betreuung telefonisch oder per E-Mail Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Sicherer Umgang mit dem PC Gute mündliche Kommunikation Gute Deutschkenntnisse Interessiert?
B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte KommunikationKaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durchAlle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet istDu stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit einGemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mitDer sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein MussDu überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation insbesondere schriftlich und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-AnwendungenEine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich ausAuch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable LösungenTeamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
/techn. von Vorteil Kenntnisse im Kundenservice im Automobilbereich Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise Versierter Umgang mit Informationstechniken Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Bereit für den nächsten Schritt?
B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte KommunikationKaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durchAlle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet istDu stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit einGemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mitDer sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein MussDu überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation insbesondere schriftlich und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-AnwendungenEine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich ausAuch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable LösungenTeamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer SupportanfragenEntgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in LeadprozessenEntgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen Ihre Qualifikation: Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlichQuereinsteiger sind ebenfalls willkommenHohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a.
Steuern Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861084/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben: Erste Anlaufstelle für KundenBearbeitung der KundenanliegenErfassung und Pflege von DatenBeratung der Kunden Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von VorteilGerne auch Quereinsteiger (m/w/d)Hohe ServiceorientierungGute MS-Office KenntnisseVerhandlungssichere Deutschkenntnisse Ihr Vorteil: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Telefonist (m/w/d).
Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu Themen wie Tarife, Rechnungen und Vertragsangelegenheiten Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice Erfahrung im Bereich Energieversorgung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer SupportanfragenEntgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in LeadprozessenEntgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen Ihre Qualifikation: Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlichQuereinsteiger sind ebenfalls willkommenHohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Abrechnung der SV-Beiträge mit der Software proReha und Dakota Überwachung und Steuerung der monatlichen Abrechnung der BBW-Leistungen und Erstattungsansprüche der Teilnehmenden Kontenklärung und Mahnwesen Dienstplanung der zugeordneten Teilbereiche Mitwirkung bei Projekten und Veränderungsprozessen Kundenorientierte Ausrichtung der Abteilung auf interne und externe Kundenanforderungen und -prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanz- und Rechnungswesen oder im Personalwesen (oder vergleichbare Qualifikation) Mehrjährige Berufserfahrung mit selbstständiger Sachbearbeitung, idealerweise im HR-Bereich oder in der Leistungsabrechnung Leitungserfahrung Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Datenbanksystemen (z.B. in proReha), MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Word und MS Excel Motivierende, teamorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick und Ruhe in Zeiten hoher Belastung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie den christlichen Auftrag von DIAKOVERE unterstützen möchten und an dieser Aufgabe interessiert sind.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mitarbeiterangebote der DEKRA Arbeit GruppeEinen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden: rottweil.arbeit@dekra.com.
Vorqualifizierung, Kategorisierung, Antwortgenerierung) Enge Zusammenarbeit mit IT, Datenschutz und externen Dienstleistern Schulung der Mitarbeitenden und aktive Begleitung des Change-Prozesses Projektmanagement & Innovation Gesamtverantwortung für das Projekt „KI im Kundendialog“ inklusive Zeit- und Ressourcenplanung Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends im Customer Service Aufbau und Weiterentwicklung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung. Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit und waren beispielsweise als Servicetechniker tätig.
Dein Profil Das solltest du als Sachbearbeiter Kundenservice Vertragswesen (m/w/d) mitbringen: Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst das 10-Finger-Schreibsystem.
Steuern Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861092/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten rund um das Thema Umweltanalytik Bei der Planung der Probenahme und der Organisation mit dem Labor bis hin zur Berichtserstellung können wir uns voll und ganz auf Sie verlassen Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Auftragsanlage und überwachen die termingerechte Abwicklung Sie interpretieren die Laborergebnisse, bewerten diese und geben die Aufträge frei Darüber hinaus fällt die Erstellung von Angeboten und Rechnungen als fundamentale Arbeit in Ihre Hände Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben eine Ausbildung oder Studium mit einem naturwissenschaftlichen Hintergrund oder sind (Umwelt) Techniker, Umwelttechnischer Assistent oder haben einen vergleichbaren Abschluss Darüber hinaus konnten Sie idealerweise bereits einschlägige Berufserfahrung sammeln Ein sicherer Umgang mit MS Office und ggf.
Fachliche Qualifikation: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Außendienst oder in einer beratungsintensiven VertriebstätigkeitArbeitsweise & Kommunikation: eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, souveränes Auftreten sowie gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftPersönlichkeit: ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an EigeninitiativeSoziale Kompetenz: Teamfähigkeit sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen AnsprechpartnernMobilität: gültiger Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich, sowie Reisebereitschaft
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Abrechnung der SV-Beiträge mit der Software proReha und DakotaÜberwachung und Steuerung der monatlichen Abrechnung der BBW-Leistungen und Erstattungsansprüche der TeilnehmendenKontenklärung und MahnwesenDienstplanung der zugeordneten TeilbereicheMitwirkung bei Projekten und VeränderungsprozessenKundenorientierte Ausrichtung der Abteilung auf interne und externe Kundenanforderungen und -prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanz- und Rechnungswesen oder im Personalwesen (oder vergleichbare Qualifikation)Mehrjährige Berufserfahrung mit selbstständiger Sachbearbeitung, idealerweise im HR-Bereich oder in der LeistungsabrechnungLeitungserfahrungSehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Datenbanksystemen (z.B. in proReha), MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Word und MS ExcelMotivierende, teamorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter KommunikationsfähigkeitSorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick und Ruhe in Zeiten hoher Belastung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie den christlichen Auftrag von DIAKOVERE unterstützen möchten und an dieser Aufgabe interessiert sind.
SteuernHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und KommunikationsfähigkeitFähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermittelnIT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861084/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SteuernHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und KommunikationsfähigkeitFähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermittelnIT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861092/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten rund um das Thema Umweltanalytik Bei der Planung der Probenahme und der Organisation mit dem Labor bis hin zur Berichtserstellung können wir uns voll und ganz auf Sie verlassen Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Auftragsanlage und überwachen die termingerechte Abwicklung Sie interpretieren die Laborergebnisse, bewerten diese und geben die Aufträge frei Darüber hinaus fällt die Erstellung von Angeboten und Rechnungen als fundamentale Arbeit in Ihre Hände Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben eine Ausbildung oder Studium mit einem naturwissenschaftlichen Hintergrund oder sind (Umwelt) Techniker, Umwelttechnischer Assistent oder haben einen vergleichbaren Abschluss Darüber hinaus konnten Sie idealerweise bereits einschlägige Berufserfahrung sammeln Ein sicherer Umgang mit MS Office und ggf.
Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Wenn Sie Kundenzufriedenheit neu denken, verbindliche Standards etablieren und Menschen professionell begleiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und BelastbarkeitEine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance